游客
国家卫生健康委员会：避免老年人通过智能技术的运用影响就医
国家卫生健康委员会2日上午召开新闻发布会，介绍十八大以来卫生健康信息化的进展和成效。 国家卫生健康委员会规划司司长毛群安在会上介绍，国家卫生健康委员会将努力应对和解决老年人难以运用智能技术的问题，让老年人在智能信息的应用上不能疡、不能生病、不能工作。
在发布会上，有记者问，我国已经进入老龄化社会，信息化确实明显提高了医疗效率，但对于老年患者来说，在终端产品操作、预约挂号和移动支付等新技术方面还存在一些难以使用的情况。 在推进医疗机构信息化建设的同时，如何兼顾信息化和适当衰老，让老年人看病更方便呢？
毛群安氏表示，在医疗服务组织管理过程中，国家卫健委始终关注老年就诊医生的问题，特别是“数字鸿沟”问题，时刻注意在政策制定和工作推进过程中加以解决。 另一方面，要让老年人共享数字奖金，推广数字健康产品的易用性。 另一方面，给确实不能使用智能手机或者不能使用智能手机的老年人留下必要的传统渠道。
基于这些考虑，“互联网+医疗健康”“五点一个”服务便民惠民行动将对适当老化问题做出明确安排。
一是坚持用传统服务方式和创新服务方式“两条腿”走路。 要实现在线服务便利化，做到信息多、患者少。 要更加注重在线服务的人性化，合理保留传统服务窗口，让老年等群体感受到细致到位的服务。
二是家庭、亲戚或家庭签约医生为老年人代办一些信息化服务的渠道。 如完善挂号、电话、网络、现场等多种预约挂号方式。 同时，提供一定比例的现场号码源，现场受理、支付、打印检测结果等服务，应保留人工服务窗口。 同时，要配备指导医生、志愿者、社工等现场为老年人服务。
三是进一步优化网上预约挂号、网上问诊等相关技术和服务流程，提供语音咨询引导服务等，尽最大努力方便老年人就医。
国家卫生保健委员会将努力应对和解决老年人难以运用智能技术的问题，不断破除这些障碍，避免老年人因为智能信息的应用而无法疡、生病、无法疡，让老年人有看病的获得感、幸福感
